退款政策

退貨與退款政策

依據消費者保護法規定，您享有商品到貨後 7 天猶豫期之權益。

退換貨條件

商品到貨後 7 天內可申請退換貨
商品須維持全新狀態，包裝完整、未使用、未拆封
食品類商品（如能量棒、飲用水）一經拆封恕不接受退換

退換貨流程

Step 1：請於鑑賞期 7 天內聯絡客服
如需辦理退貨，請於收到產品的鑑賞期 7 天內，撥打免費專線 0800-222-448，或利用 LINE（ID：@72bob）聯絡官網客服人員，我們將儘快為您處理。
上班時間：週一至週五 AM9:00-PM5:30（中午 12:00-13:00 為休息時間）。

Step 2：派車取件
客服人員將預約物流至您指定地址收取退件；若不方便收件，也可自行寄回大漢生活科技有限公司（高雄市苓雅區青年二路 47 號 6F-2）（運費需自行吸收）

Step 3：請妥善包裝退貨商品
請將訂單內容（含退貨產品、贈品）密封包裝，若訂單為現金付款，請附上「指定銀行帳戶」資料於退貨包裹中。
※請注意：請使用紙箱妥善包裝，若因未妥善包裝，導致配送中產品有所毀損、瑕疵，概不受理退換貨需求。

Step 4：驗收退貨商品
退貨商品將由專人進行驗收。

Step 5：客服聯繫辦理退款
退貨申請至退款完成約需 7-14 個工作天。官網現金付款訂單（含貨到付款、超商取件）將退款至您的「指定銀行帳戶」中；若為信用卡付款方式，將退刷至原信用卡。